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Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web www.ecovindis.com y el vendedor que es Ecovindis S.L.



Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Ecovindis S.L. puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web www.ecovindis.com. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente.



Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.



Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.



1. MODALIDADES DE VENTA: Ponemos a su disposición tres (3) modalidades para hacer un pedido:




  • Por Internet en nuestra página web: www.ecovindis.com (24h/día, todos los días)


  • Por correo electrónico a: info@desuranorte.es


  • Por teléfono en el +34 633 852 578





2. PRECIOS: Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.



3. DISPONIBILIDAD: Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 15 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles y a regalarle los gastos de envío del resto de su compra. Le propondremos enviarle en sustitución del producto no disponible, un artículo de calidad y precio equivalente. En caso de rechazo, procederemos al reembolso del mencionado producto.



 4. MODALIDAD DE ENVÍO Y FORMAS DE PAGO: Los productos comprados en www.ecovindis.com serán enviados a la España Peninsular. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. www.ecovindis.com pone a su disposición 1 modalidad de envío: El envío por ENVIALIA. Este modo de envío le permite recibir su pedido entre normalmente 24 y 48 horas (días laborables), salvo indicación expresa segúnel producto, gracias a ENVIALIA.www.ecovindis.com hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, www.ecovindis.com no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor. En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido. Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo. Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, le recordamos que deberá informarnos de esta devolución por e-mail a info@desuranorte.es el mismo día o como máximo un día laborable después de la recepción del pedido. 



Condiciones especiales de entrega: en las entregas de Ecovindis, productos voluminosos y/o pesados en pisos sin ascensor, o en las que hubiera que subir escaleras o no tuvieran un acceso adecuado, el cliente deberá poner los medios para que se pueda efectuar la entrega o solicitar a www.ecovindis.com con antelación suficiente un mozo adicional con un sobrecoste que se determinará en cada caso en función de la dificultad del servicio. El envío no incluye instalación de ningún tipo.



Métodos de pago: www.ecovindis.com pone a su disposición 1 modalidad de pago: por transferencia bancaria. 



 5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.



Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.

Todos los productos comprados en “www.ecovindis.com” podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días hábiles contados desde la fecha de entrega.



El cliente deberá revisar que el producto ha llegado en perfecto estado y que no ha sufrido ningún tipo de daño durante el transporte. No se admitirán reclamaciones por daños en transporte transcurridas 24 horas desde la recepción del producto ya que el seguro de transporte no se hace cargo pasado ese plazo.



Para ejercitar el derecho de desistimiento, el usuario podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de correo electrónico info@desuranorte.es.



6. Garantías y servicios posventa (SPV) Todos los productos tienen 24 meses de garantía sin perjuicio de lo establecido en la legislación vigente. En caso de producto defectuoso, www.ecovindis.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El comprador deberá informar a www.ecovindis.com dentro del plazo de 2 años desde la entrega y en un plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento del defecto. Las garantías  de los productos comercializados por www.ecovindis.com no cubren: - la sustitución de los consumibles (baterías, bombillas, fusibles, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura...). - la utilización anormal o no conforme de los productos. Para ello, le aconsejamos leer el manual de instrucciones incluido en cada uno de nuestros productos. - las averías de los accesorios (cables de alimentación...). - las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por el fabricante.. - los daños ocasionados por toda causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, rayos, problemas de corriente).



7. LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES: Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).



8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:  Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el Portal, usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal. El Usuario tiene un derecho permanente de acceso y de rectificación de todos sus datos, conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor. Le informamos de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de Ecovindis S.L. con los datos obtenidos en “www.ecovindis.com”, estando inscrito dicho espacio web en la Agencia Nacional de Protección de Datos. Para darse de baja, basta con comunicárnoslo a info@desuranorte.es. Sólo Ecovindis posee sus datos personales y sólo Ecovindis podrá enviarle informaciones dentro del ámbito de operaciones promocionales precisas y puntuales. De igual forma podrá hacerlo mediante correo ordinario enviado a la dirección C/ Feria 86, Sevilla. Usted puede, en cualquier momento, hacer una petición a www.ecovindis.com para saber qué informaciones personales tenemos a nuestra disposición. Usted podrá en cualquier momento, y tras petición previa, modificar estos datos. Si así lo aceptó en su identificación en el Portal, www.ecovindis.com le enviará correos electrónicos promocionales (boletines informativos bajo forma de correos electrónicos) proponiéndole novedades, liquidaciones, exclusivas, gangas...) Siempre que lo desee, podrá darse de baja de nuestro boletín informativo, para dejar de recibir este tipo de correos electrónicos. Para darse de baja, basta con comunicárnoslo a info@desuranorte.es. Sólo www.vinoteca.es posee sus datos personales y sólo www.ecovindis.com podrá enviarle informaciones dentro del ámbito de operaciones promocionales precisas y puntuales.



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